星川小児クリニックに小児喘息診療で受診する前にナースにメール相談ができます
こんなことってないですか?
気管支ぜんそくのことで星川小児クリニックに行ってみようと思うんだけど・・・
別のドクターにかかるのもやっぱりちょっと不安・・・
結構忙しい時間帯もあるようだし・・・
そんなときはまずはナースにメールをください。
確かに、星川小児クリニックにいけば何でも大丈夫ってわけでもありません。
最初のコミュニケーションでつまづいちゃってももったいないですね。
ひとくちに気管支ぜんそくと言っても、いろいろで、一度の診療ではセカンドオピニオンも無理です。
ここでお役にたてるのは、星川小児クリニックの上手なかかりかたのお話しです。
相談は、ナースチームみんなでかかわっていきたいと思いますが、現在の担当は小林晴美ナースです。
小林ナースは、「やさしい小児ぜんそくの治し方」を院長と一緒に書いたナースです。
現在は遠方に住んでいるので、クリニックではお目にかかれませんが、インターネットでのやりとりですので、メール相談の担当をお願いしています。
ナースにはどんな相談ができるのでしょうか
メール相談は、通院のかわりではありません。
クリニックに行くかわりにメールで聞けばいいや(^^);・・・じゃないことが前提です。
実はこれが一番大事な約束事かもしれません。
メール相談は「星川小児クリニックを受診される前の準備」が目的です。
例えばどんな相談ならできるかというと・・・
星川小児クリニックに通ってみようかとも思うんだけど、みなさんはどうしているの?
予約制なんだけど、発作のときはどうしよう・・・
専門外来の時間帯はなぜないのですか?
行けば検査をしてもらえるの?
つまり、説明を聞くにしても、実際に治療をするにしても、星川小児クリニックを上手に利用していただけるようにご相談をお受けしようと思います。
もちろん、ご相談の結果、当院に受診されないで済みそうということであればそれはそれで全然かまいませんので、お気軽にご相談ください。
こんな相談はちょっとご遠慮ください(^^);
・今、発作なのですがみてもらえませんか?(お返事までに数日かかります)
・よい医療機関を紹介してください(メールでの医療機関の斡旋のようなことはしていません)
・今、受けている治療でよいかどうか評価してください。(それは聞くのだったらやっぱり診察室でお願いします。でもそれも難しいこともあります)
・星川小児クリニックに転院するべきかどうか、メールで教えてください。
・他の医療機関に通院することにしたのだけれど、主治医の説明などに不安があるので引き続き相談したい。(当院に通院している方の場合は、こちらのページから、「通院中」の方へのサポートをメールでいたしますので初診後はそちらからご相談ください。他の先生の診療をメールで批評したりすることはできませんので、ご了承ください)
メールやりとりのお約束ごと
1 住所、名前、年齢(月齢)は忘れずに書いてください。
2 わからない点を2~3回メールで聞き直すのはいいのですが、あまりにも多く際限ないメールを続けるのはやめてくださいね。
3 気管支ぜんそくに関する病歴を簡潔にまとめて、現在の状況とあわせてメールを送ってください。
4 こちらからの返事を受け取ったら、その返事に対してのお返事(役にたったのかどうか・・・)は送ってください。受診後でもいいです。
5 お送りいただくメールは小林ナース宛ですが、星川小児クリニックのスタッフは読ませていただくことがあります。
院長より
小林晴美さんは、「小児科に行こう!(現在は出版されていません)」「やさしい小児ぜんそくの治し方」を僕といっしょに書いてくれたナースです。92年から星川小児クリニックに勤務していたので、クリニックを知り尽くしていると言ってもいいと思います。ドクターの考え方や感じ方、患者さんに接するときのいわば「癖」みたいなものも、いいところも悪いところも知っています。また星川小児クリニックでのナースチームの役割も、僕らとともに作ってきました。残念ながら06年3月に、ご家庭の事情によりいったん休職しましたが、ひきつづき、当院のスタッフとして、メールでの相談を引き受けてくれました。クリニックの診察のときに、現場のナースがサポートしきれなかったこと、家に帰ってから心配になったことなど、緊急時のご相談には適しませんが、お気軽にご相談ください。06年4月以降に初診の方は、小林ナースにお会いされることがないと思いますが、よろしければ、とくにぜんそくやぜんそくっぽい症状の場合は、「やさしい小児ぜんそくの治し方」を読んでいただいて、小林ナースと一緒にいるような気持ちになってみてください。
携帯電話からご相談される方へ
携帯電話には「迷惑メールフィルター」があり、パソコンからのメールを拒否する設定にしている方がいます。そういう場合はその設定を解除していただかないとお返事が届きませんのでご注意ください。また、携帯からのメールは「気軽」なせいか、メール相談の約束事(前述)を忘れてしまう方がいるようです。必要事項の記入、お返事が必要であることなどを忘れずにお願いします。
メールを送られる方
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